Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)
Knauf steht für Chancen und Wachstum. Diese spannende Rolle bietet Ihnen die ideale Gelegenheit, in einer werteorientierten Kultur eine beeindruckende Karriere zu starten und weiterzuentwickeln.
Als globaler Bauproduktehersteller mit rund 43.500 Mitarbeitenden in über 90 Ländern bieten wir ambitionierten Talenten vielfältige Möglichkeiten. Jeder Beitrag wird geschätzt und wir fördern ein sicheres und inklusives Arbeitsumfeld mit dem Ziel, nachhaltige Lösungen für eine bessere Zukunft zu entwickeln.
Knauf Gips KG ist stolz, Teil der Knauf-Gruppe zu sein. Mit einer langjährigen Tradition und einer wachsenden internationalen Präsenz suchen wir engagierte Persönlichkeiten, um unsere ambitionierten Ziele zu erreichen. Teilen Sie unsere Werte und werden Sie Teil des Teams.
Erkennen Sie sich wieder?
Stellen Sie stets den Kunden in den Mittelpunkt Ihres Handelns?
Denken Sie bei Ihrem Handeln an die Zukunft und kommende Generationen?
Können Sie auf nachweisbare Erfolge in Ihrer beruflichen Laufbahn zurückblicken?
Streben Sie kontinuierlich nach persönlichem und beruflichem Wachstum?
Das erwartet Sie
Als erste Ansprechperson für unsere Kunden sichern Sie eine verlässliche Erreichbarkeit und bearbeiten Preisanfragen telefonisch und per E-Mail zügig, präzise und serviceorientiert
Rechnungsreklamationen überwachen und klären Sie umsichtig
Die Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten beherrschen Sie sicher und kalkulieren souverän Sonderprodukte
Sie tragen zur Weiterentwicklung und Optimierung der Prozesse und des Servicelevels bei
Darüber hinaus klären Sie weitere kaufmännische Anfragen kompetent und lösungsorientiert und pflegen und aktualisieren Sie Kundenstammdaten zuverlässig
Das bringen Sie mit
Als Grundlage bringen Sie eine Contact-Center-Ausbildung oder kaufmännische Ausbildung mit; eine Weiterbildung oder ein Studium ist vorteilhaft
Vorteilhaft ist Ihre Berufserfahrung im Kundenservice bzw. im Vertriebsinnendienst mit direktem Kundenkontakt
Mit ausgeprägter Kommunikationsstärke und hohem Engagement überzeugen Sie im Umgang mit Kunden und Kollegium
In der Anwendung von EDV (insbesondere MS Office) sind Sie fundiert und weisen idealerweise eine hohe IT-Affinität auf
Zudem kommunizieren Sie sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch sicher, bauen Netzwerke aktiv auf und pflegen diese und arbeiten zugleich strukturiert sowie zielorientiert
Darum lohnt es sich
Wir alle gestalten unser Leben individuell. Als Arbeitgeber nehmen wir eine bedeutende Rolle im Alltag ein und möchten unsere Mitarbeitenden daher mit verschiedenen Angeboten unterstützen. Das umfasst unter anderem:
Sicherheit: Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem stabilen, erfolgreichen Familienunternehmen
Flexibilität: 30 Tage Urlaub, Sonderurlaub für bestimmte Anlässe, Gleitzeitstundenkonto mit einem breiten Zeitfenster für flexibles Arbeiten und wöchentliche Home-Office-Tage
Fitness und Gesundheit: Vergünstigungen bei verschiedenen Sport- und Freizeitangeboten (zB. Fitnessstudio Iphofen, Schwimmtraining, Fußball etc.) sowie Möglichkeiten der aktiven Gesundheitsförderung durch Angebote des Betriebsarztes, des Arbeitsschutzes u.w.
Tägliche Zeitersparnis: Ausreichend Parkplätze und direkten Zugang über das Werksgelände zum ÖPNV (Zug, Bus)
Zukunftsplanung: Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen und Angebote zur betrieblichen Altersvorsorge
Feel Welcome: Individuelle Onboarding-Days, Unternehmens- und Teamevents, Casino mit Bezuschussung sowie unsere Barista-Coffeebar
Karriere- und Laufbahnentwicklung: Individuelle Unterstützung und Förderung bei berufsbegleitendem Studium, Weiterbildungen und Schulungen
Benefits und Voucher: Vergünstigungen bei bekannten Marken sowie rabattierter Mitarbeitereinkauf
Bike-Leasing: Nutzung steuerlicher Vorteile bei gleichzeitiger Förderung der eigenen Gesundheit
Knauf als Arbeitgeber
Knauf Gips KG ist ein in Deutschland ansässiges Unternehmen, das sich auf innovative Systeme für Trockenbau, Boden, Putz und Fassade spezialisiert hat. Unsere hochwertigen Trockenbau-Systeme stehen für herausragenden Schall-, Brand- und Wärmeschutz an Boden, Wand und Decke.
Die Knauf Gruppe ist stolz darauf, ein Arbeitgeber der Chancengleichheit zu sein. Wir setzen uns für ein vielfältiges und integratives Arbeitsumfeld ein und treffen daher alle Entscheidungen bei der Personalauswahl in allen Bereichen unseres Unternehmens auf der Grundlage von Erfahrung, Fähigkeiten und Integrität. Wir ermutigen Bewerber aus allen Lebensbereichen, sich auf unsere Stellen zu bewerben, unabhängig von Alter, Geschlecht, Geschlechtsidentität, Behinderung, sexueller Orientierung, Herkunft, Religion usw.
Seien Sie ein Teil von Knauf und gestalten Sie mit uns die Zukunft!
- Abteilung
- Customer Sales Services
- Standorte
- Iphofen
- Arbeitsort (Präsenz, Home)
- Hybrid
- Firmenname
- Knauf Gips KG
- Arbeitsort
- Hybrides Arbeiten
Iphofen
Arbeitswelt & Kultur
Die Mitarbeiter von Knauf haben einen großen Anteil am Erfolg des Unternehmens. Ihre Leistung, Kompetenz und Motivation beruhen auf der Umsetzung der Knauf Werte in der täglichen Arbeit. Die individuellen Leistungen tragen zum gemeinsamen Erfolg im Team bei. Dies ist die Basis für das weitere Wachstum der Knauf Gruppe.
Über Knauf Deutschland
Der Hauptsitz der Knauf Unternehmensgruppe befindet sich im unterfränkischen Iphofen. Von dort aus werden globale Strategien entwickelt und angestoßen.
Weltweit ist Knauf einer der führenden Hersteller von modernen Dämmstoffen, Trockenbausystemen, Putzen und Zubehör, Wärmedämmverbundsystemen, Farben, Estrichen, Fußbodensystemen sowie Baugeräten und Werkzeugen. Mit mehr als 320 Produktionsstätten und Vertriebsorganisationen in über 90 Ländern gehört die Knauf Gruppe zweifelsohne zu den Big Playern auf dem Weltmarkt.
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