Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)
Knauf Integral, GIFAtec, hochverdichtete Gipsfaserplatten - ein A1 Werkstoff für den modernen und hochwertigen Innenausbau.
Mit gemeinsamen Vorstellungen und Zielen zum Erfolg, leben und arbeiten wir bei Knauf weltweit nach klaren Werten: Menschlichkeit, Partnerschaft, Engagement und Unternehmergeist. Falls diese Werte auch auf Sie zutreffen, dann könnte folgende Herausforderung für Sie interessant sein.
Ihre Aufgaben
- Zentraler Ansprechpartner für einen definierten (inter)nationalen Kundenkreis
- Begleitung unserer Kunden von der ersten Kontaktaufnahme über die Angebotserstellung und Auftragserfassung bis hin zu den verschiedenen After-Sales-Services
- Aufgabenstellungen des Upsellings und Freude an der Ausschöpfung zusätzlicher Potenziale im Kundendialog
- Leistung eines wesentlichen Beitrags zur Erreichung ambitionierter Ziele durch wertschätzende Kommunikation, Verbindlichkeit und hohen Servicegedanken
- Nutzung des CRM-System Salesforce sowie SAP
- Regelmäßige Abstimmungen mit anderen Fachabteilungen und enge Zusammenarbeit mit den Außendienstmitarbeitern in einem spannenden und äußerst dynamischen Arbeitsumfeld mit viel Gestaltungsspielraum
Ihr Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder einschlägiges Studium, z.B. der Betriebswirtschaftslehre
- Erfahrung im Vertrieb erklärungsbedürftiger technischer Produkte im industriellen Umfeld
- Wertschätzender Umgang mit Kunden
- Kommunikationsstärke und Geschick im Verkauf von Zusatzleistungen
- hohe IT-Affinität und gute Kenntnisse im Umgang mit SAP, MS Office und CRM-Systemen
- Teamfähigkeit und Belastbarkeit
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Was wir Ihnen bieten
- Unbefristete Festeinstellung bei einem der Weltmarktführer im Bereich Baustoffe
- Offene und dynamische Unternehmenskultur
- Selbstständiges Arbeiten mit Gestaltungsspielraum
- Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Knauf als Arbeitgeber
Knauf ist eine international tätige Unternehmensgruppe der Baustoffindustrie in Familienbesitz. Neben unserem Hauptsitz im unterfränkischen Iphofen, sind wir mit rund 40.000 Mitarbeitern in über 300 Produktionsstätten weltweit vertreten. Als führender Hersteller von Systemen für Trockenbau, Boden, Putz und Fassaden erwirtschaften wir einen Jahresumsatz von ca. 12,6 Mrd. Euro.
Die Knauf Gruppe ist stolz darauf, ein Arbeitgeber der Chancengleichheit zu sein. Wir setzen uns für ein vielfältiges und integratives Arbeitsumfeld ein und treffen daher alle Entscheidungen bei der Personalauswahl in allen Bereichen unseres Unternehmens auf der Grundlage von Erfahrung, Fähigkeiten und Integrität. Wir ermutigen Bewerber aus allen Lebensbereichen, sich auf unsere Stellen zu bewerben, unabhängig von Alter, Geschlecht, Geschlechtsidentität, Behinderung, sexueller Orientierung, Herkunft, Religion usw.
- Abteilung
- Customer Services & Innendienst
- Standorte
- Iphofen
- Status Homeoffice/Vor Ort
- Hybrid Homeoffice/Vor Ort
- Firmenname
- Knauf Integral KG

Iphofen
Arbeitswelt & Kultur
Die Mitarbeiter von Knauf haben einen großen Anteil am Erfolg des Unternehmens. Ihre Leistung, Kompetenz und Motivation beruhen auf der Umsetzung der Knauf Werte in der täglichen Arbeit. Die individuellen Leistungen tragen zum gemeinsamen Erfolg im Team bei. Dies ist die Basis für das weitere Wachstum der Knauf Gruppe.
Über Knauf Deutschland
Der Hauptsitz der Knauf Unternehmensgruppe befindet sich im unterfränkischen Iphofen. Von dort aus werden globale Strategien entwickelt und angestoßen.
Weltweit ist Knauf einer der führenden Hersteller von modernen Dämmstoffen, Trockenbausystemen, Putzen und Zubehör, Wärmedämmverbundsystemen, Farben, Estrichen, Fußbodensystemen sowie Baugeräten und Werkzeugen. Mit mehr als 300 Produktionsstätten und Vertriebsorganisationen in über 90 Ländern gehört die Knauf Gruppe zweifelsohne zu den Big Playern auf dem Weltmarkt.
Lesen Sie hier mehr über unsere Geschichte.
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